Студенты 3 и 4 курсов специальности "Транспортная логистика" с 19 по 21 октября 2022 г. в дистанционном формате приняли участие в открытой тренировке по профессиональному мастерству по компетенции «Экспедирование грузов». Тренировка была организована Автономной некоммерческой организацией "Агентство развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)". Цель проведения тренировки состояла в совершенствовании систем профессиональной подготовки с применением передовых международных стандартов подготовки кадров. В рамках занятий были рассмотрены следующие темы: "Понятие "Сервис" в контексте логистики и ВЭД. Превосходный сервис как возможность конкурентного преимущества"; "Виды коммуникаций с клиентами - телефон и электронная почта. Их преимущества и гайдлайны"; "Работа с возражениями клиентов по телефону и электронной почте. Техника "Успокоить и сфокусировать". Помимо теоретических основ в рамках тренинга были рассмотрены практические ситуации и варианты их решения.